2. Escopo e base legal

Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018. Ao utilizar nossos sites, aplicativos e serviços você concorda com os termos descritos aqui.

3. Dados que coletamos

3.1 Fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone, endereço
• Informações de pagamento quando aplicável
• Dados enviados em formulários, reservas, avaliações e suporte

3.2 Coletados automaticamente

• Endereço IP, dados de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas, cliques e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares, conforme seção 7
• Localização aproximada quando habilitada

4. Finalidades do tratamento

• Executar reservas, compras e atendimento
• Comunicar confirmações, avisos e suporte
• Personalizar experiência e melhorar serviços
• Analisar métricas de uso e desempenho
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Marketing e ofertas mediante base legal adequada

5. Bases legais

Utilizamos, conforme o caso: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse com avaliação de impacto, proteção da vida, exercício regular de direitos.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, meios de pagamento, logística, analytics e parceiros operacionais estritamente necessários para a prestação do serviço. Compartilhamentos seguem contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados. Poderá haver transferência internacional quando o provedor usar servidores fora do Brasil, com salvaguardas adequadas à LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies para autenticação, preferências, análise de uso e personalização. Você pode gerenciá-los no navegador ou por um banner de consentimento quando disponível. Cookies estritamente necessários podem ser essenciais para o funcionamento do site.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e por prazos legais aplicáveis. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos, exceto quando a lei permitir retenção.

9. Direitos do titular

• Confirmar existência de tratamento e acessar dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
• Portabilidade, nos termos da ANPD
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogar consentimento quando aplicável
• Reclamar à ANPD

Para exercer seus direitos, escreva para contato@restauranteadore.com.br. Podemos solicitar comprovação de identidade.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito quando aplicável, controle de acesso, registros de auditoria, backups, práticas de mínimo privilégio e monitoramento. Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente relevante, notificaremos você e a ANPD conforme a lei.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode mudar para refletir melhorias, exigências legais ou ajustes de serviços. A versão vigente é indicada no topo. Alterações materiais serão comunicadas com destaque.

12. Disposições finais

Se qualquer parte for considerada inválida, o restante permanece válido. A tolerância quanto ao cumprimento de obrigações não implica renúncia ou novação.